A szolgáltatás kapjon konkrét leírást
A minőség és a megbízhatóság önmagában nem mondja el, milyen feladatot vállal a cég. Nevezze meg a szolgáltatást, a tipikus ügyféligényt és a kiszolgált területet. Például más információra van szüksége egy helyszíni munkát kereső érdeklődőnek, mint annak, aki országosan elérhető online szolgáltatást választ.
A referenciából derüljön ki a feladat
Egy korábbi munka rövid bemutatásában szerepelhet a kiinduló igény, az elvégzett munka és az elkészült megoldás. Csak valódi, bemutatható referenciát használjon. Az ügyfél véleményét pontosan, a szükséges hozzájárulással közölje; kitalált értékelés helyett inkább magát a munkát mutassa meg.
Az ajánlatkérő mezők segítsék az első választ
A név és elérhetőség mellé csak annyi részletet kérjen, amennyi az érdemi válaszhoz szükséges. Hasznos lehet a kért szolgáltatás, a feladat rövid leírása és az időzítés. Ha valamelyik adatot az érdeklődő még nem tudja, lehessen ezt jelezni ahelyett, hogy az űrlap elakadna.
Legyen világos, mi történik a küldés után
Az elküldés eredményét jól látható visszajelzés mutassa. Ha a cég vállal válaszadási időt, csak tartható időtartamot írjon ki. Az ajánlatkérés nem minden esetben jelent azonnali árajánlatot: szükség lehet telefonos pontosításra, helyszíni felmérésre vagy további adatokra. Ezt előre el lehet mondani.
Telefonon is próbálja ki a teljes folyamatot
Nyissa meg a szolgáltatás oldalát, keresse meg a kapcsolatot, és küldjön egy próbaüzenetet. Ellenőrizze a kattintható telefonszámot, az olvasható hibajelzéseket és azt, hogy az üzenet valóban megérkezik-e. A honlap így a napi ügyfélkezelés kipróbált része lehet, egyértelmű következő lépéssel.